Öncelikli
Sarı yıldız, öncelikli ele alınması gereken talebi belirtir.
OTEL OPERASYONLARI, İNSAN ODAĞINDA.
İyi hizmet,
birbirini anlayan
ekiplerle başlar.
Misafirinizin bir isteği var.
Ekibinizin ortak bir akışı.
Talepleri, şikâyetleri ve vardiya notlarını Callibu’da buluşturun. Herkes ne yapılacağını bilsin; siz misafirinizin deneyimine odaklanın.
Entegrasyon şart değil Misafir adı zorunlu değil
Resepsiyondan ekibe.
Her iş, aynı akışta.
Her iş, aynı akışta.
Entegrasyonsuz başlangıç Departmanlar arası ortak akış Masaüstünden mobile Vardiyalar arasında bilgi
01 / MODÜLLERİMİZ
Oteliniz için seçin.
Birlikte çalışsın.
Üç ücretli modül. Birlikte sunulan dokuz ücretsiz ek alan. Otelinizin ihtiyacına göre, tek bir ortak akış.
12 modülü keşfedin
01
Ücretli modülİstekler
Misafir taleplerini ilgili ekibe iletin; sorumlusunu ve işlem adımlarını aynı kayıtta takip edin.
Modülü keşfet
02
Ücretli modülGeliştirme aşamasındaKat Hizmetleri / Housekeeping
Oda durumları, görev dağılımı, temizlik ve denetim süreçleri için geliştiriliyor.
Geliştirme durumunu incele
PLANLA · TAKİP ET · KORU03
Ücretli modülGeliştirme aşamasındaCMMS / Periyodik bakım
Ekipman envanteri, bakım planları ve teknik iş emirlerinin takibi için geliştiriliyor.
Geliştirme durumunu inceleGünün geri kalanı da aynı yerde.Günlük işler, transfer, raporlar ve diğer ücretsiz ek modüller.
BİRBİRİNİ ANLAYAN EKİPLER İÇİN
Otelinizin ritmi.
Tek bir ortak akış.
Günün yoğunluğunu, herkesin anlayabildiği bir düzene dönüştürün.
CALLIBUÖrnek otel
Günün talepleri
ÖRNEK KAYITLAR · TEMSİLÎ ARAYÜZ
412
Ekstra havluKat Hizmetleri
İşlemde208
Klima kontrolüTeknik Servis
Üstlenildi315
Bagaj alımıBell Team
Tamamlandı Her talebin bir sorumlusu. Her işin bir sonraki adımı.
Doğru bilgi,
doğru ekibin elinde.
doğru ekibin elinde.
TALEPTEN ÇÖZÜME
Bir istek bile
gözden kaçmasın.
Bir havlu talebi, bir klima kontrolü, bir bagaj yardımı. Resepsiyonda başlayan iletişimi ilgili departmana taşıyın; sorumluyu ve işin hangi aşamada olduğunu tek akışta takip edin.
- Oda ve talep bilgisiyle kolay kayıt
- İlgili departman ve sorumlu görünürlüğü
- Açık, üstlenildi, işlemde ve tamamlandı takibi
MASAÜSTÜNDE BAŞLAR. MOBİLDE DEVAM EDER.
Bir istek.
Birlikte çözüm.
Resepsiyon talebi kaydeder, ilgili ekip süreci takip eder. Oda, sorumlu ve işlem durumu aynı hikâyenin parçalarıdır.
Geciken
Saat işareti gecikmeyi gösterir. Planlanan işlem saati ayrı bir bilgidir.
Şikâyet geçmişi
Ünlem, önceki şikâyete dikkat çeker; uygulamada ayrıntısı açılabilir.
Tekrar arama
×1, ×2 işaretleri, misafirin aynı talep için yeniden aradığını gösterir.
01 · MİSAFİRİ DİNLE
Önce dinle.
Her şey bir istekle başlar.
Misafiriniz resepsiyonu arar. Talebi kayda alınır. İhtiyaç netleşir, hizmetin ilk adımı atılır.
İstekler
02 · EKİBİ BULUŞTUR
Sonra birlikte çöz.
Doğru bilgi, ilgili ekipte.
İlgili ekip işi üstlenir. Talepler ve günlük devir notları ortak bir yerde buluşur. Vardiya değişir, bilgi kalır.
Günlük iş operasyonu
03 · SONUCU TAKİP ET
Aynı akışta kal.
İyi hizmet, birlikte görünür.
Talebin hangi aşamada olduğunu görün. Masaüstünde ve mobilde aynı işin etrafında buluşun; misafirinizin deneyimine odaklanın.
Masaüstünden mobileBu akışı deneyinTIKLAYIN. AKIŞI YAKINDAN GÖRÜN.
Birlikte bakalım.
Callibu nasıl çalışır?
Üç kısa, adım adım ürün turu. İsterseniz oynatın, isterseniz her adımı kendi hızınızda keşfedin.
Turlar örnek verilerle hazırlanmış etkileşimli anlatımlardır; gerçek uygulama videosu değildir. Canlı otele kayıt göndermez.
İZLEMEK GÜZEL. DENEYİMLEMEK DAHA GÜZEL.
Bir talebin yolculuğunu
kendiniz deneyin.
Misafirden gelen küçük bir istek,
ekibinizde nasıl karşılık bulur?
İNTERAKTİF DEMO
Her şey bir istekle başlar.
Resepsiyondasınız. Bir oda ve talep seçin; misafir adı girmeniz gerekmiyor.
- 01Talebi oluştur
- 02Sorumluyu belirle
- 03İşi takip et
- 04Çözümü kaydet
Temsilî ürün deneyimi. Örnek kayıtlarla çalışır; gerçek otele veya personele talep göndermez.
MİSAFİR TALEBİ
HazırlanıyorYeni bir talep
412ODA
Ekstra havlu
İki adet temiz havlu rica ediliyor.
Kat Hizmetleri Henüz üstlenilmedi
Talebi oluşturduğunuzda işlem adımları burada görünecek.
Bu demo, talep yönetimi akışını anlatır. Housekeeping ve CMMS modülleri geliştirme aşamasındadır.
AYNI OTEL. FARKLI BAKIŞLAR.
Herkesin işi farklı.
İhtiyacı ortak.
Net bilgi, anlaşılır sorumluluk
ve takip edilebilir bir iş akışı.
Resepsiyon için
Misafiri dinleyin, talebi kaydedin. Hangi departmana iletildiğini ve sürecin nerede olduğunu aynı yerden takip edin.
İletişimin başladığı yerOperasyon ekibi için
Size iletilen işi görün, üstlenin ve durumunu güncelleyin. Yapılacak işi ve sorumluluğunuzu net biçimde takip edin.
Hizmetin hayat bulduğu yerYönetim için
Talepler ve günlük devir notları üzerinden operasyonun ortak resmini görün. Ekibinizle aynı bilgi üzerinden konuşun.
Ortak bakışın oluştuğu yerGÜNÜN KÜÇÜK AMA ÖNEMLİ AYRINTILARI
Her saatin,
bir sorumluluğu var.
Sabah uyandırması, havalimanı transferi, teslim alınacak bir bagaj. Callibu’da bu işler için ayrı kayıt ve takip alanları bulunur.
- Uyandırmalar ve hatırlatmalar
Saati, ek talimatı ve işlem sonucunu takip edin.
- Transfer planlaması
Geliş ve gidiş bilgilerini tarih, saat ve uçuş notlarıyla kaydedin.
- Emanet takibi
Bagajın saklama yerini ve teslim alan kişiyi kayıt altında tutun.
DİĞER MODÜLLER
Callibu geliştirilmeye devam ediyor. Bu bölüm, ürünün çalışma alanlarını tanıtır.
DİĞER ÇALIŞMA ALANLARINI KEŞFEDİN
01Raporlar ve yönetim özetiGünün operasyonuna ortak bir bakış.
Açık talepler, gecikmeler, tekrar aramalar ve departman dağılımları raporlama alanında ele alınır. Yönetim özeti, takip gerektiren konuları bir arada gösterir. Gösterilen örnek değerler bir performans veya tasarruf vaadi değildir.
02Kayıp eşyaBuluntudan teslim kaydına.
Bulunan eşya fotoğraf ve açıklamayla kaydedilir. Tarih, oda ve ürün bilgisiyle aranabilir; envanterdeki ve teslim edilen kayıtlar ayrı takip edilir.
03Kritik olay kayıtlarıYönetimin bilmesi gereken durumlar.
Özel durumlar kategori ve açıklamayla kayda alınır; açık olaylar ve sonuçlandırılan kayıtlar takip edilir. Bu alan olay kaydı ve yönetim takibi içindir; acil müdahale hizmeti sunmaz.
04Vardiya ve günlük işlerEkip değişir, bilgi kaybolmaz.
Günün notları, bekleyen işler ve sonraki ekibe aktarılacak bilgiler ortak bir yerde tutulur. Günlük devir, yeni vardiyanın kaldığınız yerden devam etmesine yardımcı olur.
BİRLİKTE YAZDIĞIMIZ HİKÂYELER
İyi hizmetin arkasındaki
oteller ve insanlar.
İş birliklerimizi, otellerin kimliğini
ve bu deneyime yön veren ekipleri tanıyın.
CALLIBU HOTEL STORIES / 01RADISSON COLLECTIONVadistanbul.Sarıyer, İstanbul · Özenle yaşanan bir deneyim.
Sarıyer, İstanbul CALLIBU İŞ BİRLİĞİOteli keşfedin
Radisson Collection Hotel, Vadistanbul
İstanbul’un enerjisini orman manzarasıyla buluşturan bir konaklama deneyimi. Çağdaş odaları, Vadi Club & Spa’sı ve gastronomi alanlarıyla Radisson Collection Hotel, Vadistanbul; misafirperverliğin her ayrıntısına özen gösteriyor.
Ersin DurgunGenel MüdürRadisson Collection Hotel, Vadistanbul
Otel tanıtımı · Callibu iş birlikleri
DAHA AZ KÂĞIT, DAHA ÇOK GELECEK
Doğaya da
iyi gelen bir akış.
İyi hizmet, kaynaklara gösterdiğimiz özenle tamamlanır. Callibu ile talepleri, günlük işleri ve vardiya notlarını dijitale taşıyarak gereksiz çıktı ihtiyacını azaltabilirsiniz.
Notlar ortak bir yerde.Tekrar tekrar basılan iş listeleri yerine dijital kayıtlar.
Daha az baskı, daha az atık.Kâğıt tüketimini azaltan küçük alışkanlıklar, her vardiyada.
Kaynaklara daha fazla özen.Gereksiz üretim ve tüketimi azaltmaya yönelik somut bir adım.
OTELİNİZDEKİ POTANSİYEL
Küçük bir değişiklik.
Bir yıllık karşılığı.
500yaprak / ay
6.000yaprak / yıl
12top kâğıt / yıl
≈ 29,9 kgkâğıt / yıl
≈ 0,8ağaç eşdeğeri / yılTamamı yeni odun lifinden kâğıt varsayımıyla.
Örnek hesap · Gerçekleşmiş müşteri tasarrufu değildir. Seçtiğiniz aylık miktarın 12 ay boyunca aynı kaldığı varsayılır.
Hesaplama ve kaynaklar
Hesap, 210 × 297 mm ölçüsünde, 80 g/m² A4 kâğıt ve 500 yapraklık bir top üzerinden yapılır. Bir yaprak 4,989 g, bir top yaklaşık 2,5 kg gelir. Çift taraflı baskıda sayfa yüzünü değil, fiziksel yaprak sayısını esas alın.
Ağaç eşdeğeri, Sustana’nın yeni odun lifinden üretilen kâğıt yerine geri dönüştürülmüş kâğıt kullanımına ilişkin 1 ABD kısa tonu (907,18474 kg) başına 24 ağaç karşılaştırmasından türetilen yaklaşık bir hammadde göstergesidir: yıllık kâğıt kg ÷ 907,18474 × 24. Burada aynı miktarda yeni odun lifli kâğıdın hiç basılmadığı senaryoya uygulanır. Ayda 500 yaprak için yılda yaklaşık 0,8; 2.500 yaprak için 4 ağaç eşdeğeri hesaplanır.
Bu değer gerçekten kesilmekten kurtarılan ağaç sayısı veya Callibu kullanıcılarının ölçülmüş ortalaması değildir. Ağaç boyutu, lif kaynağı ve üretim yöntemine göre değişir; geri dönüştürülmüş kâğıt için aynı katsayı geçerli değildir. Dijital hizmetlerin enerji tüketimini içeren net çevresel etki veya CO₂ hesabı yapılmaz.
Sustana · Ağaç eşdeğeri karşılaştırması Navigator · A4 kâğıt özellikleri EPA · Kaynakların verimli kullanımıAKLINIZDAKİ SORULAR
Başlamadan önce,
biraz netlik.
Callibu’yu ve buradaki ürün deneyimini
daha yakından tanıyın.
Callibu şu anda hangi aşamada?
Callibu geliştirilmeye devam ediyor. Buradaki görseller ve örnek demolar ürünün çalışma biçimini tanıtır; tüm modüllerin satışa veya kuruluma hazır olduğu anlamına gelmez. Housekeeping ve CMMS geliştirme kapsamındadır.
Ürün turları gerçek uygulama videosu mu?
Hayır. Turlar, örnek kişiler ve kayıtlarla hazırlanmış animasyonlu anlatımlardır. Oynatabilir, duraklatabilir veya adımları kendiniz seçebilirsiniz. İnteraktif talep demosunda ise örnek bir işi baştan sona kendiniz ilerletirsiniz.
Callibu’yu kullanmak için entegrasyon şart mı?
Hayır. Callibu’da oda ve talep bilgisiyle çalışmaya başlayabilirsiniz. Mevcut bir otel yönetim sistemiyle entegrasyon, temel talep akışı için ön koşul değildir. Özel entegrasyon ihtiyaçları ayrıca değerlendirilir.
Misafirin adı, telefonu veya e-postası gerekli mi?
Temel talep kaydı için misafir adı, telefon veya e-posta zorunlu değildir. Oda ve talep bilgisi üzerinden operasyonu yürütebilirsiniz.
Buradaki demo gerçek otel verisi kullanıyor mu?
Hayır. Demo, örnek odalar ve taleplerle çalışan bir ürün anlatımıdır. Gerçek otele, çalışanlara veya canlı uygulamaya kayıt göndermez. Sayfayı yenilediğinizde demo başa döner.
Housekeeping ve CMMS kullanıma hazır mı?
Housekeeping ve CMMS / periyodik bakım modülleri geliştirme aşamasındadır. Mevcut talep yönetiminde Kat Hizmetleri veya Teknik Servis departmanına iş yönlendirmek, bu ayrı modüllerin tamamlandığı anlamına gelmez.
Otel hikâyelerinde neler paylaşılıyor?
Callibu ile iş birliği yapan otellerin kimliği, oteli tanıtan bilgiler ve yönetim ekipleri yer alır. Yönetici röportajları ve ölçülebilir sonuçlar yalnızca ilgili içerikler doğrulandığında ve paylaşımı onaylandığında eklenir.
İLETİŞİM / BİRLİKTE BAŞLAYALIM
Sizi dinleyelim.
Otelinizi ve ihtiyaçlarınızı anlatın. Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.
Görsel kaynakları
Ürün arayüzleri Callibu için hazırlanmış temsilî görselleştirmelerdir. Masaüstü–mobil ve günlük operasyon sahneleri yapay zekâyla, örnek veriler kullanılarak oluşturulmuştur. Ürün turları gerçek video kaydı değil, animasyonlu anlatımlardır. Stok fotoğraflar müşteri referansı değildir. Fotoğraflar: cottonbro studio · Resepsiyon, cottonbro studio · Misafir karşılama (AI ile ışık ve renk düzenlemesi), Max Vakhtbovych · Otel odası. Radisson otel fotoğrafı: otelin resmî web sitesi. Sahil arka planı Callibu için yapay zekâyla üretilmiş özgün, sabit bir görseldir; gerçek otel fotoğrafı değildir. Resepsiyonda misafir karşılama ve odada havlu teslimi ve personel vardiya devri sahneleri de Callibu için yapay zekâyla oluşturulmuş temsilî otel görselleridir.